תקנון שימוש ומדיניות רכישה – JuicyTalk Studio
עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2025
1) פרטי העסק וקבלת תנאים
1.1 “האתר”: https://juicytalk.studio המופעל ע״י ריי שגב (Ray Segev), עוסק מורשה, ע.מ 039406269, כתובת: יצחק רבין 10, קרית אונו.
1.2 מייל שירות: raysegev@gmail.com | וואטסאפ/טלפון: +972-53-722-9246 | שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 (Asia/Jerusalem).
2) סעיף הגבלת גיל תנאי לביצוע רכישה באתר הוא היות המשתמש/ת בן/בת 18 שנים ומעלה. ברכישתך, הנך מצהיר/ה כי גילך הוא 18 שנים ומעלה גלישה/רישום/רכישה באתר מהווים הסכמה לתקנון זה.
3) השירותים באתר
אולפן הקלטה ועריכה; ליווי והקמה לפודקאסט; ייעוץ למיתוג אישי; הרצאות/סדנאות (פיזי/זום); תכנים דיגיטליים (קורסים/הקלטות/חוברות); בלוג/ניוזלטר/פודקאסט; טפסי יצירת קשר וקישורי וואטסאפ.
4) מחירים, מסים ותשלומים
3.1 המחירים מוצגים ב־₪ וכוללים מע״מ 18% (שיעור המע״מ בתוקף מ־1.1.2025).
3.2 התשלום מעובד ע״י GROW (ספק סליקה מורשה). העסקה כפופה לאישור חברת האשראי.
3.3 חשבונית מס/קבלה נשלחת מיידית במייל לאחר אישור התשלום.
3.4 מטעמי אבטחה, האתר אינו שומר פרטי כרטיס; עיבוד התשלום מתבצע אצל הסליקה (תקן PCI-DSS).
5) סעיף מדיניות אספקת שירותים
לאחר השלמת הרכישה, יקבל הלקוח אישור הזמנה בדואר אלקטרוני. השירותים הדיגיטליים, כגון קורסים או מפגשים מקוונים, יסופקו בהתאם לתאריכים ולתנאים המפורטים בדף המוצר. שירותי הקלטה וליווי אישי יתואמו טלפונית או במייל תוך 48 שעות ממועד הרכישה. האולפן אינו אחראי לעיכובים הנובעים מאי-זמינות הלקוח/ה או מכוח עליון.
7) ביטולים והחזרים (עסקת מכר מרחוק)
פועלים לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.
5.1 שירותי אולפן/ייעוץ חד־פעמיים – ביטול בכתב עד 72 ש׳: החזר מלא | 24–72 ש׳: דמי ביטול 50% | <24 ש׳/אי־הגעה: ללא החזר. ניתן דחייה חד־פעמית ללא קנס בהודעה 24 ש׳ מראש.
5.2 סדנאות/קורסים בלייב (מועד קבוע) – עד 7 ימי עסקים: החזר מלא | 2–6 ימי עסקים: דמי ביטול 25–50% (לפי הדף) | <2 ימי עסקים/אי־הגעה: ללא החזר. יובהר כי “שירותי פנאי” במועד קבוע כפופים לחריגים בדין.
5.3 תכנים דיגיטליים/הורדות/קורס מוקלט – לאחר מסירת פרטי גישה/הורדה אין ביטול/החזר (כיוון שניתן להעתקה), אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
5.4 מוצרים פיזיים/ציורים מקוריים –
• שאינם בהזמנה אישית: ניתן לבטל בתוך 14 ימים מקבלה, בהחזרה במצב חדש ושלם. ההחזר כספי בניכוי דמי ביטול סטטוטוריים (עד 5% או 100 ₪ – הנמוך) וללא החזר דמי משלוח. עלות משלוח/החזרה—על הלקוחה.
• בהזמנה/התאמה אישית: אין זכות ביטול מרגע תחילת עבודה/אישור סקיצה, למעט פגם מהותי שלא באשמת הלקוחה.
5.5 אוכלוסיות זכאיות – עד 4 חודשים: אדם עם מוגבלות / אזרח/ית ותיק/ה (65+) / עולה חדש/ה – רשאי/ת לבטל עד 4 חודשים אם העסקה נעשתה בשיחה (טלפון/דיגיטל), בכפוף לחוק ולהצגת אסמכתה.
5.6 איך מבטלים: בכתב ל־raysegev@gmail.com או וואטסאפ +972-53-722-9246 בצירוף שם מלא ומס’ הזמנה. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי עד 14 ימי עסקים מאישור הביטול. דמי ביטול סטטוטוריים ייגבו אם חלים.
7) קהילה ושיח מכבד
העצמת נשים ושיח בטוח הם ליבת הפעילות. אין לפרסם תוכן פוגעני/מסית/מפר. הנהלת האתר רשאית להסיר/לחסום לפי שיקול דעת.
8) זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל תכני האתר (טקסט/תמונות/אודיו/וידאו/לוגו/קוד) הם קניין JuicyTalk Studio; אין להעתיק/להפיץ/לעשות שימוש מסחרי ללא אישור כתוב.
תוכן לקוחות: אלא אם הוסכם אחרת—הלקוחה בעלת זכויות היצירה; שימוש בפורטפוליו/עדויות/קטעים ייעשה רק באישור בכתב.
9) היעדר ייעוץ מקצועי ותוצאות
התכנים והליווי אינם תחליף לייעוץ מקצועי (רפואי/משפטי/פיננסי). אין התחייבות לתוצאה; התוצאות תלויות נסיבות אישיות.
10) סעיף הגבלת אחריות
השירותים והתכנים המוצעים באתר ניתנים "כפי שהם" (As Is). הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש/ת או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש במידע, בתכנים או בשירותים המוצעים באתר. השימוש במידע המוצג באתר וההחלטות המתקבלות על פיו הינם באחריותו/ה הבלעדית של המשתמש/ת.
11) דין וסמכות
דין ישראל; סמכות שיפוט ייחודית—בתי המשפט במחוז תל־אביב–יפו.